Élete megbízását kapja Jennifer Clarke, a kemény bűnügyi riporter, amikor azzal a feladattal bízzák meg, derítse ki a karácsony valódi értelmét. Jennifer sajátos módon lát munkához, álruhát ölt, és egyszerű eladóként vállal munkát 9-től 5-ig, Black Friday-től egészen a karácsony estéig terjedő időszakban. Ám arra ő sem számít, hogy a fedett akció közben megtalálja hivatását, és találkozik majd álmai férfijával. Ez a karácsony más, mint a többi, ezt az ünnepet Jennifer sohasem fogja elfelejteni.